Twitter Kullanımı: 5 Önemli Kriter

Sosyal Medyanın gelişmesiyle beraber  Firmaların/Markaların mesajlarını iletmek için sadece medya ve pahalı reklamcılığa göbekten bağlanma devri ortadan kalktı. Günümüzde firmalar/markalar sürdürülebilirlikten bahsetmekteler ve bunun için adımlar atmaktalar. Bundan bahsedebilmek için en başta hedef kitle gözetmeksizin internette yeni bir dünyanın kurulduğunu ve bu dünyanın kurallarına göre oyuna dahil olmaları gerektiğini görebiliyor olmaları lazım.

Dünyanın en büyük ikinci sosyal ağı Twitter. Özellikle akıllı cep telefonların yaygınlaşmasıyla beraber her geçen kullanıcı sayısı hızlı bir şekilde artmakta. İlerleyen yıllar da Twitter iletişim konusunda önemli bir sosyal ağ haline gelecek özellikle firmalar/markalar için. Peki Twitter kullanımın da nelere dikkat edilmeli. 

1. Listelerin Oluşturulması

Firmalar/Markalar twitter da farklı amaç için insanları takip etmekteler. Kimisi daha fazla bilgi elde etmek için, kimisi müşteri hizmetleri için kimisi de doğrudan pazarlama yapabilmek için..

Fazla insan takip etmenin avantajı olduğu gibi dezavantajı da mevcut. Takip edilen insanların artmasıyla beraber tweetlerin kaçma oranı da artacaktır. Kaçırılan bir tweet belki de önemli bir fırsatın kaçmasına neden de olabilir. 

Tweetlerine önem verdilen insanları bir liste de toplandığı taktir de tweetlerin kaçması da minimize etmiş olunur.

Aşağıdaki başlıklar şeklinde ayrı ayrı listeler oluşturulabilinir;

•   Firma çalışanları
•   Arkadaşlar
•   Sosyal Medya Guruları
•   Sektörün önde gelen insanları

20 den 500 e kadar farklı liste oluşturabilmekle beraber oluşturulan listeler Sosyal Medya İzleme araçlarından dan takip edilebilinir.

2. Profil Fotoğrafının Önemi

Gönderilen tweetlerin içeriği kadar profil fotoğrafı da önemli bir yer tutmakta. Tweetlere göz gezdirilirken dikkatın toplandığı yerler arasında profil fotoğrafı da gelmekte. 

Twitter profil fotoğrafı çok küçük ve kare olmasından dolayı sıkıntı yaratmakta, fakat insanların ilgisini çekerek paylaşılan içerik ile beraber akılda akılıcılığı sağlamakta.

Eğer prodil fotoğrafı logo veya fotoğraf ise;

•   Kare alana tam olarak kaplamalı
•   Okunabilir olmalı
•   Canlı olmalı

3. Ana Profil Sayfası Vitrin dir

Twitter’in ikinci en büyük sosyal medya konumuna gelmesiyle beraber ana profil sayfaları vitrin görevi gördüğü için firmalar/markalar için önemlidir. Firmalar/Markalar bundan dolayı ana profil sayfalarına özel tasarımlar ile farklılıklarını bu alanda da göstermeye çalışırlar.

Özel tasarımların altında ajansların imzalarının bulunmasına karşın internette bununla ilgili hazır templateler de mevcut.

Ana sayfa profili için özel tasarım yaptırılmadan önce eye tracking ile sayfayı takip eden insanların nerelere  daha çok ilgi gösterildiğinin belirlenmesi özel tasarımı daha verimli kılmakla beraber insanlar daha kolay harekette geçirecektir. 

4. Biyografinin Gözden Geçirilmesi

Twitter profilinde firma veya marka hakkında bilgilere yer verilmekte. Kimisi kısa kimisi de gereksiz derecede uzun. Profil de yer alması gereken bilgilerin özünde;

•   Amacın belirtilmesi
•   İnsanlara nasıl yardım edileceğinin söylenmesi
•   Firma/Marka kişiliğinin biraz yansıtılması    

Biyografiyi yazarken kullanılan ses tonunun devam ettirilmesi genel bütünlük açısından önemlidir. Unutulmaması gereken diğer önemli bir başlık ise biyografinin firma/marka tarafından beğenilmesi değil, müşteri tarafından beğenilmesi ve buna göre gerekirse tekrar tekrar yazılmasıdır. Tabi bunu yaparken biraz da sabır eşiğinin artması gerekecek :)

İnsanların zihninde yer edecek biyografinin bulunmasına kadar 6 ay da bir değiştirilerek revize edilmeli. 

5. İzlenilen Stratejinin Yeniden Değerlendirilmesi

140 milyondan fazla aktif üyesinin günde 340 milyondan fazla tweet ile Twitter firmalar/markalar için kilit oyuncu konumundadır. Buddy  Media’nın araştırmasının sonucuna göre firma/marka mesajlarının yayılmasında amplifikatör görevi görmekte. Bu yayılmayı sağlarken izlenebilecek stratejilerden bazıları;

•   Atılacak tweetlerin zaman seçimi
•   Kısa link paylaşımı
•   Kısa ve çarpıcı cümle yazımı
•   Hashtag kullanımı

Gün seçimi özellikle etkileşimi artırmak bakımından önemlidir. Buddy Media’nın sonucuna göre Çarşamba ve Perşembe etkileşimin en az olduğu günler olmasına karşın Cumartesi ve Pazar da etkileşimin en yoğun olduğu günler olarak çıkmakta.

Kendi takipçilerinizin bu sonuça uymadığını düşünüyorsanız. O zaman  takipçilerinizi gözlemlemek adına link paylaşımı yapın ve çıkacak sonuçlara göre sizing için en uygun gün ve saati bulabilirsiniz. Google Analytics veya kısa linklerin tıklanmasını inceleyerek bu detaya ulaşabilirsiniz.

Tavsiyeler:
Pinterest Gerçekleri
6 Başlıkta Qr Kod Kullanım Alanları
İçeriğinizin Geri Dönüşümünü Ölçüyor Musunuz?
Facebook Zaman Tüneli' ne Geçmeli miyim?

Yazan: Murat SALMAN